HOTEL POUSADA ROTAS DO SOL

Adorei o lugar um ótimo atendimento.

com relação as 3 ultimas reclamações! quero me defender dizendo que a sra.raiza e o sr.weverton henrrique,chegaram por volta de umas 23:00 horas,horário este que já nos encontravamos fechados e tendo em vista a cidade nesta data estava com restrições de horário devido a crise do COVID19,e a pousada so estava recebendo pessoas que viessem a trabalho,oque não procedeu com o casal que me disse terem vindos para uma festa em um rancho,lá não havia instalações adequadas para hospedagem do casal.mesmo assim atendi o casal,depois ter feito algumas perguntas pertinentes com a ocasião.quanto ao wi-fi,dependo do fornecedor que não presta um serviço de qualidade.barulho do portão infelizmente faz mesmo,mas não é tão incomodo assim.quanto parecer que fiz um favor de recebe-los,isto fiz mesmo!,pois como disse acima,estavamos em quarentena com restriçoes de receber pessoas que vem a passeio.comovido pelo fato do casal estar de motocicleta,noite fria,estradas perigosas para motos neste horário ,abri uma exçessão em recebe-los.quanto as perguntas!é recorrente neste horário ,principalmente nos finais de semanada e feriadões,aparecerem casais afim de utilizarem a POUSADA como MOTEL,pratica esta que não permitimos,pois objetivo da pousada é receber hóspedes que vem a trabalho,casais casados com ou sem crianças,amigos que vem em visita a outros amigos,parentes em visita a outros parentes.mesmo assim, tenho a humildade de me desculpar ao casal pelo mal entendido e estamos abertos em atende-los novamente.quanto a terceira reclamação do sr.carlos eduardo,em procura por sua ficha de hospedagem,a mesma foi encontrada com um numero de telefone de belo horizonte,onde tentei saber o motivo de seu descontentamento através de seu comentário,mas o mesmo não foi encontrado.caso ele leia este comentário,favor entrar em contato conosco para que podemos nos interar do assunto.sem.OBS-somos uma pousada pequena,onde eu,minha mãe e neta administramos,com objetivo de receber nossos hóspedes com cordialidade e respeito.não somos uma pousada de luxo,até porque a cidade não nos oferece um maior movimento de hóspedes para que possamos investir em melhorias,mas mantemos sempre nossas portas abertas para recebe-lo, "MINHA FAMÍLIA RECENDO A SUA".